Прикладная бизнес-коммуникация для МТС

25-26 ноября 2011г я провела тренинг «Прикладная бизнес-коммуникация» для одной из групп компании МТС – команды CRM.

Тема – неисчерпаема. И четырнадцать очень разных по характеру и темпераменту сотрудников узнавали новое и освежали знакомое.

Участники с азартом исследовали свой стиль общения, психотип, умение слушать, передавать и структурировать информацию, грамотно вести бизнес-переписку, успешно проводить совещания и участвовать в них. Молодые, энергичные – они очень старались все делать правильно с самой первой попытки, огорчаясь, если что-то не получалось.

Даже бытовые сложности не смогли стать препятствием. Отключенное на несколько часов электричество вдохновило принести в аудиторию свечи и решать учебно-игровые задачи в романтической атмосфере.

Не менее ценной частью мероприятия была неформальная вечерняя программа – костюмированная тематическая вечеринка  Halloween, которую организовали и провели Mini Mouse и Lady Gaga (пусть они останутся неузнанными, но в обычной жизни их вклад в программы лояльности для абонентов МТС просто неоценим!) И меня тоже вовлекли – и в конкурсы, и в живой пиратский квест.

Желаю команде выдержки и смелости, принятия различий и обязательно применять все-все изученное!

Post to Twitter Tweet This Post

Метки:

Leave a Reply