Умный коллцентр Amway

Иногда бывает так, что 2-дневный тренинг проводится в формате 1+1 с разрывом в несколько недель. У такого формата есть свои плюсы и минусы. Главный минус – забывание. Главный плюс – возможность вспомнить! :-)

Именно в таком формате проходил тренинг для колл-центра компании Amway. Один день в мае, второй день в июне.

В компании такого масштаба и специфики (прямые продажи) на плечи сервисного персонала ложится особенно ощутимая ответственность.  (Уж мне ли не знать? Я более пяти лет проработала в хорошо знакомой многим компании прямых продаж AVON!)

Друзья, коллеги, читатели! Наверняка, многие из Вас уже при уходе за домом пользуются средствами Amway. У этой компании есть множество других продуктов. И не менее важно – в колл-центре компании работают растущие, развивающиеся, открытые умные люди, которые сделают все от них зависящее, чтобы снабдить клиентов необходимой информацией и решить практически в любой ситуации сотрудничества с компанией.

Можете мне верить – ведь у меня есть, с кем и с чем сравнивать!

Post to Twitter Tweet This Post

Клуб Адизеса в Одессе

В Одессе прошло уже 4 встречи Адизес-клуба. Мне нравится их проводить, потому что идеи Д-ра Адизеса привлекают самых умных и прогрессивных людей, щедрых и деятельных.

Ну – и в Одессе просто приятно находиться!

Я благодарна Игорю Солодову и Европейской Бизнес-Ассоциации, а также компании Ба-Бах за содействие!

На сайте у Игоря можно почитать об этих событиях подробнее, а также увидеть фото и даже (немножко) видео – как работают группы в ходе встречи. А еще на его сайте можно почерпнуть вдохновение, так как он сам может быть хорошим примером организованности, мастерства тренера и обаятельного и порядочного человека. Читать далее …

Post to Twitter Tweet This Post