Телефонная коммуникация для Uvocorp

Об тренинге для этой компании было бы уместно писать на английском языке. Ведь именно английский – рабочий язык общения с клиентами компании и авторами. Компания предоставляет академические услуги англоговорящей аудитории студентов и соискателей научных степеней, помогая в написании работ. Примечательно, что все ребята (а коллектив очень молодой) – выпускники наших украинских учебных заведений.

И хотя тренинг проходил все-таки на русском, многие примеры озвучивались на английском.

Интересный тренинг, прекрасная обратная связь, талантливые работоспособные ребята. Несмотря на ночные смены (когда у нас ночь, в США  – день), ребятам удалось удерживать внимание и быть активными.

Пусть у Вас все получится! И – до новых встреч!

PS Тренинг проходил 23-24 ноября 2011г и его организатором был мой давний партнер – компания CBS.

Post to Twitter Tweet This Post

Прикладная бизнес-коммуникация для МТС

25-26 ноября 2011г я провела тренинг «Прикладная бизнес-коммуникация» для одной из групп компании МТС – команды CRM.

Тема – неисчерпаема. И четырнадцать очень разных по характеру и темпераменту сотрудников узнавали новое и освежали знакомое.

Участники с азартом исследовали свой стиль общения, психотип, умение слушать, передавать и структурировать информацию, грамотно вести бизнес-переписку, успешно проводить совещания и участвовать в них. Молодые, энергичные – они очень старались все делать правильно с самой первой попытки, огорчаясь, если что-то не получалось.

Даже бытовые сложности не смогли стать препятствием. Отключенное на несколько часов электричество вдохновило принести в аудиторию свечи и решать учебно-игровые задачи в романтической атмосфере. Читать далее …

Post to Twitter Tweet This Post