Что означает подобный разлад, я знаю из собственного опыта. Когда мне было 28 лет, коллеги наградили меня шуточным дипломом «Миссис Гармония». Это удивило и заставило всерьез задуматься. Со стороны моя жизнь действительно выглядела сбалансированной, а достижения – гармоничными. Но я знала, что внешняя сторона была благополучнее, чем ощущалось внутри…
Следующие несколько лет я искала способы, которые позволили бы кажущийся баланс трансформировать в реальную гармонию. Изучала оздоровительные системы, возможности медитативных практик, тренировала свой мозг, решая логические и творческие задачи, старалась жить по совести, заботиться о других. Физический, эмоциональный, ментальный, духовный уровни... Я исследовала способы стать эффективнее и бодрее, добавляла свои находки в программы, которые тогда разрабатывала и проводила: «Управление временем», «Эмоциональная компетентность и стресс-менеджмент», «Управление изменениями».
Знакомство с Методологией Адизеса в 2008 году и дальнейшая работа с людьми и компаниями помогли разобраться, насколько взаимосвязаны идеи организационной интеграции и жизненного баланса. Методология подсказала ряд полезных подходов и инструментов, о которых я расскажу далее, и которые применимы как к организациям, так и к жизни отдельно взятой личности. Начнем с процедуры, которая позволяет учиться из собственного опыта и возвращаться в тонус, даже если что-то пошло не так.
Наша проблема – это чья-то возможность. Почему бы не сделать ее возможностью для себя?
Недовольство собой, ситуацией и состоянием дел вполне закономерны на жизненном пути. Это важно понимать и… использовать. Если вы, как и я, иногда ловите себя на мысли, что в чем-то ошиблись, что день (или даже месяц) прошел впустую (или просто недостаточно хорошо), не стоит себя винить. От самоедства энергия падает.Хотите, чтобы энергия возросла? Отнеситесь к недовольству, как к информации. Запишите то, чем Вы недовольны, в терминах недостаточности или отсутствия: не удалось то, недостаточно хорошо это и т.д. Следите за тем, чтобы каждый пункт был в зоне вашего контроля (не «меня отвлекали», а «не удавалось сосредоточиться», не «изменились обстоятельства», а «у меня не было запасного плана»). Сформулированная проблема – половина решения, что делать в будущем.
Кстати, такая практика выписывания точек потенциального улучшения – отличный способ регулярной работы с энергией и возможностями не только личности, а и целой организации. В Методологии Адизеса эта процедура называется Синдаг (синергетическая диагностика) и проходит в организациях не реже раза в год. А в крупных организациях – в каждом структурном подразделении.
Обозначайте цели всех четырех PAEI-типов
Вне зависимости от того, чем мы управляем (собой, карьерой, отношениями, компанией, государством), Адизес определяет менеджмент как процесс, призванный обеспечить результативность и эффективность в краткосрочной и долгосрочной перспективе.Но противоречия между результативностью (успешностью) и эффективностью (ценой достижения) очень часты, а противоречия между долгосрочными целями и текущей деятельностью практически неизбежны. Cлишком часто в жертву сегодняшним занятиям мы приносим своё будущее с его неясными очертаниями. Что делать? Балансировать!
Подсказку найдем в описании функций менеджмента, закодированных Адизесом в аббревиатуру PAEI:
P (Production) – производство результата, «делание» (нынешняя результативность);
A (Administration) – администрирование (нынешняя эффективность),
E (Entrepreneurship) – предпринимательство, генерация идей (будущая результативность),
I (Integration) – интеграция, то есть способность к объединению людей, забота об отношениях (будущая эффективность).
Применив подход PAEI к сбалансированному планированию, получим цели четырех типов. Обозначайте все четыре типа целей, иначе часть энергии растратится впустую, а что-то важное будет упущено.
Для формулирования каждого типа целей существует свой набор глаголов. Можете воспользоваться подсказками:
- Нынешняя результативность (P, производство результатов): сделать, выполнить, достичь, повысить, добиться. P-цели касаются той деятельности, которой вы УЖЕ занимаетесь, будь то тренировки, строительство, продажи недвижимости или производство органических конфет. Часто тут будут понятные критерии, выраженные в цифрах и/или объективно проверяемые. Прямо сейчас возьмите бумагу и запишите, какие P-цели стоят перед вами на следующий год, квартал, месяц. Чего хотите добиться, какого прироста достичь, что сделать? Нужно ли напоминать, что P-цели должны быть амбициозными, но реалистичными, чтобы их хотелось выполнять?
- Нынешняя эффективность (A, администрирование): упорядочить, систематизировать, формализовать, структурировать, стандартизировать, усилить контроль над, определить правила для. Цели такого типа помогают сделать достижение P-результатов более управляемым, контролируемым, понятным, рутинным. Систематизация деятельности, создание правил и процедур, помогают передавать опыт масштабировать деятельность. Запишите, что нужно упорядочить и структурировать, чтобы повысить эффективность вашей деятельности в этом или следующем году.
- Будущая результативность (E, предпринимательство, развитие, риски): исследовать, изучить, развить, создать, разработать, спроектировать. Этими целями часто пренебрегают, так как «мы живем в реальном мире», а тут очевидны затраты времени и средств. И сложно определить, какой будет отдача. Тут много неизвестности, поиска, творчества, экспериментов. Для определения Е-целей важно отставить в сторону излишний прагматизм, разрешить себе идти за интересом, исходя из текущих представлений о желаемом будущем. И не беда, если Е-цели окажется сложно измерить, и не каждая из них даст прямую очевидную отдачу. Важно, что Е-цели дают возможность создавать свою будущую жизнь, инвестируя время и внимание в важные для вас направления, открывают новые возможности. Если окажется сложно найти конкретное измерение, вы можете мерять достижение Е-целей событиями и уделенным временем: участием в выездных семинарах и конференциях, проведенными исследованиями, изучением новых областей знаний, рыночных ниш и отраслей.
- Будущая эффективность (I, интеграция, сотрудничество, отношения): наладить, построить, сформировать, гармонизировать, укрепить, вовлечь. Некоторые люди недооценивают сферу отношений, полностью посвящая себя работе, профессии, понятным результатам. Ведь с отношениями все сложнее. Достижение желаемого результата зависит не только от нас, даже если мы стараемся: взаимность и отклик возможны не всегда. Но если мы ничего не делаем для укрепления отношений, они точно «изнашиваются». Связи утрачиваются, готовность сотрудничать тает. Так же, как и в случае с вышеупомянутыми Е-целями, вы можете мерять достижение I-целей вложенными усилиями – проведенными событиями (встречами, дискуссиями) и уделенным временем.
Энергию нужно восстанавливать
Цели – это хорошо, но в погоне за успехом и эффективностью многие люди в итоге добиваются ровно противоположного: проигрывают в эффективности и теряют в результатах. Почему? Потому что нарушают принцип: полная самоотдача (использование ресурсов) должна чередоваться с периодами восстановления энергии, необходимой для предстоящих задач. Отдавать – принимать, бодрствовать – отдыхать. В популярной книге Джима Лоэра и Тони Шварца «Жизнь на полную мощность» можно найти те же выводы: игнорировать фазу восстановления нельзя, перманентный стресс убивает, увеличение энергетической емкости происходит не из-за стресса, а в результате восстановления после стресса.
В пользу отдыха Доктор Адизес приводит еще и такие аргументы: паузы, передышки, ничегонеделанье дают возможность для размышлений, заставляют взглянуть в лицо проблемам, обрести решимость что-то изменить в своей жизни. А погружаясь с головой в работу, человек «убегает от проблем» – осознанно или неосознанно. Но дело не только в работе. Плохой привычкой, которая свойственна социально активным (и бизнес-активным) людям является пребывание на связи (соцсети, мобильная связь) 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Ничегонеделание подразумевает реальную приостановку деятельности, пребывание наедине с собой пусть даже на короткое время.
Многослойное счастье и жизненная энергия#
Одну из своих статей из серии «Размышления о личном развитии» Доктор Адизес посвятил счастью и тем факторам, которые дают нам это состояние. Он исследовал тему «от обратного», называя те факторы, без которых счастье маловероятно. Список такой: физическое здоровье, эмоциональное благополучие, отношения с другими людьми, забота о себе и духовность, связанная с осознанием, что не все нам подконтрольно, ведь мы – часть чего-то большего.Список этих факторов в полной мере соотносится с тем, что популяризируется (в том числе, в корпоративном мире) под названиями energy management и wellbeing, где источники энергии определяются как физические, эмоциональные, интеллектуальные/ментальные и духовные. Кстати, эзотерические традиции говорят практически о том же.
Очень полезно разобраться, отнимает энергию на каждом из перечисленных уровней. К примеру, на физическом уровне мы теряем энергию от недосыпания, вредных пищевых привычек, дефицита движения. На эмоциональном уровне нас истощают обиды, вина, тревога, «недопринятые» решения. На ментальном – информационный стресс, скука и отсутствие интеллектуального вызова. На духовном – ощущение бессмысленности происходящего, отсутствие перспектив, непонимание своей роли в процессах, компромиссы с совестью.
Когда ясно, что отнимает энергию на каждом из уровней, становится легче определить, в чем причина уныния, и что делать, каким образом остановить утечку и подзаряжать батарейки, как жить с удовольствием и высокой отдачей. Что нужно откорректировать на каждом из уровней вам, какие действия, ритуалы и привычки нужны?
В полезных привычках – сила
Многие действия мы не контролируем сознанием, а выполняем автоматически. При этом некоторые привычки полезны, а какие-то разрушительны. Посеешь привычку – пожнешь характер. На тему формирования полезных привычек существует множество исследований, но я не стану их пересказывать. Главный «секрет» в том, что для формирования полезной привычки нужно практиковать то действие, которое должно стать привычкой. Just do it! До банальности просто, правда? Но, поверьте, слишком много людей (и организаций!) заменяют практику поиском ответа на вопрос, как же в один прекрасный день проснуться с нужными привычками.Повторяю: просто делайте! Это единственно возможный способ. Привычка спокойно обсуждать проблемы формируется тогда, когда мы обсуждаем проблемы. Привычка определять цели формируется, когда мы размышляем над целями и формулируем их. Легкость в выражении мыслей на иностранном языке рождается в результате разговорной практики. Здоровый образ жизни мы ведем тогда, когда на деле чередуем активность и отдых, заботимся о гигиене, правильно питаемся.
Формирование привычки тоже может быть целью.
Привычки, которые помогают мне
Я сомневалась, стоит ли добавлять в статью этот раздел. Во-первых, мой опыт и мой жизненный уклад «странствующего консультанта» отличаются от того, как живут многие другие. Например, у меня просто не может быть «режима дня». Во-вторых, мое намерение было создать этот материал для вас, а не обо мне, показав более-менее универсальный способ размышлять о жизни, целях, привычках, балансе с использованием инструментов Методологии Адизеса.Но в итоге некоторой внутренней дискуссии я решила этот раздел оставить. При всей универсальности и стремлении к объективности, многое из описанного выше все равно является моей личной интерпретацией идей Адизеса. И раз вы дочитали до этого раздела – значит, вам интересно.
Итак, привычки, которые помогают мне:
- Духовный уровень. Время от времени я размышляю о своем предназначении и о том, что полезного я делаю для других. Дважды в год я участвую во встрече мини-клуба, который сложился несколько лет тому назад. Нас семеро, мы доверяем друг другу, но у нас нет общих бизнес-интересов. Наши встречи посвящены тому, чтобы обсудить достижения и наметить планы на будущее. Можно назвать это взаимным менторингом, если хотите.
- Интеллектуальный уровень. Я с удовольствием решаю головоломки, кроссворды, ребусы, алгебру за 8 класс (разбираюсь с сыном). Люблю игры на тренировку внимания и памяти. Продолжаю изучать английский. Читаю бизнес-литературу. Пишу статьи, стихи (когда есть вдохновение) и разрабатываю учебные программы.
- Эмоциональный уровень. Путешествую. В командировках стараюсь попасть на экскурсию. В отпуске общаюсь с местным населением и всеми способами приобретаю новые впечатления. Смотрю интересные фильмы. Слушаю музыку. Мне представляется, что хорошие книги, фильмы и путешествия – это возможность прожить несколько жизней в одной. А еще, поскольку я интроверт, мне нужно время побыть одной, и мне редко бывает скучно.
- Физический уровень. Слежу за своим рационом (да-да, калорийность и белки-жиры-углеводы-микроэлементы). Несколько раз в неделю я хожу на тренировки (не очень сложные, так как врачи еще в детстве запретили спорт). Хожу пешком. Медитирую.
Резюме
Нет универсальных решений, как сделать жизнь интересной и насыщенной, так как у каждого из нас свои личные обстоятельства, природные данные, стремления и жизненные уроки. Кроме того, не все хотят насыщенной жизни, довольствуясь малым. Это можно понять.Но если ваша жизненная история о поиске, стремлении и развитии, вы можете с пользой применить те инструменты и подходы, которым посвящена эта статья. Сбалансированно ставьте PAEI-цели, превращайте проблемы в возможности, восстанавливайте энергию, извлеките пользу из пауз, вырабатывайте полезные привычки, размышляйте над своим предназначением (как бы пафосно это ни звучало).
И напоследок позвольте кое о чем вас попросить.
Пожалуйста, делитесь историями своих поисков, ошибок и успехов с другими. Не поучая, а от души.
Вам это придаст уверенности и силы. А вашим слушателям или читателям это добавит вдохновения, в котором все мы время от времени нуждаемся.